Retours & Garantie

Votre satisfaction est notre priorité.

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Garantie « Créativité ou Remboursé »

Si vos enfants ne sont pas fans dans les 30 jours, on vous rembourse intégralement — sans question, sans complication.

Comment initier un retour

  1. Contactez-nous sous 30 jours après réception à contact@cubecraft.fr ou au 00755532648.
  2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
  3. Nous vous enverrons les instructions d'expédition.
  4. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine.
  5. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception.

Conditions de retour

  • Délai : 30 jours après réception
  • Produit dans son état d'origine (emballage intact si possible)
  • Frais de retour à la charge du client sauf produit défectueux

Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou endommagé, les frais de retour sont intégralement pris en charge par CubeCraft. Un remplacement ou remboursement vous sera proposé dans les meilleurs délais.

Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.